TEXTOS ELIMINADOS octubre 2018

Plataformas de Colaboración

Los entornos de colaboración (intranets, extranets y portales) aumentan la productividad del personal, permitiendo a los usuarios interconectar y localizar contenidos más fácilmente. Las plataformas de colaboración reúnen a todos los usuarios en un mismo entorno para que puedan crear, compartir y usar contenidos, tanto si se encuentran en la oficina como si se están desplazando.

 

SharePoint facilita la colaboración empresarial en su sentido más amplio y permite que los socios, clientes y empleados trabajen juntos de una manera innovadora y eficaz. Proporciona servicio a un equipo de trabajo, a toda la empresa o a los clientes de Internet, aumentando la productividad a través de un conjunto de características avanzadas.

Se pueden administrar los sitios de forma centralizada, integrar aplicaciones a través de plantillas y elementos web (webparts). Compatibilidad con los principales exploradores.

 

Las opciones de búsqueda de SharePoint facilitan la localización de contenidos incluyendo en la búsqueda parámetros de relevancia e información detallada.

 

WT ofrece soluciones webs basadas en la tecnología SharePoint para crear una plataforma de colaboración flexible y con un amplio conjunto de herramientas, que ayuda a las organizaciones a conseguir un mayor conocimiento:

 

Infraestructura para alojar Sharepoint: On-premise o cloud–computing.

Intranet, Extranet y Portales de Colaboración

Gestión del Conocimiento

Administración y Publicación de Contenidos

Gestión Documental

Intranets y correos Corpopativos

Inteligencia Colectiva

Workflows, flujos de trabajo

Portales de Servicios y Contenidos

Apoyo al despliegue, espacio de trabajo compartido

Intranet / Extranet corporativa

Gestión de Expedientes

Digitalización

Busquedas de información y Alertas

Gestión Clientes CRM

La aplicación de cualquier metodología para la gestión de los contactos y de los clientes de una compañía y para la organización de su fuerza de ventas es un Sistema CRM (Customer Relationship Management). Permite administrar de forma estructurada todo el conocimiento sobre los clientes y dar respuesta a todos los procesos que componen el ciclo de la venta.

 

CRM hace referencia a la estrategia de negocio que se desarrolla con el fin de captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes, realizar cross-selling o venta cruzada, y a su vez a las aplicaciones o tecnología necesaria para desarrollar el proceso de venta y de marketing.

 

Microsoft Dynamics CRM es una suite completa de gestión de relaciones con clientes (CRM) con capacidades de marketing, ventas y servicio que ayuda de una forma rápida, familiar y flexible a empresas de todos los tamaños y sectores a desarrollar relaciones con clientes rentables.

 

Se trata de una solución para la automatización, almacenamiento, administración y gestión de la información relativa a los clientes, los procesos de marketing, ventas y servicios de la empresa. Con una interfaz altamente intuitiva y con capacidades integradas de Microsoft Office que permiten acelerar la curva de aprendizaje.

 

WT proporciona la experiencia en la definición,  adaptación de los procesos y el soporte tecnológico de expertos para implementar Microsoft Dynamics CRM, en las diferentes modalidades que permite la plataforma: con infraestructuras propias (on premise) o a través de proveedores de servicios para hospedar la solución (cloud). Adecuando la implantación a las necesidades y tamaño de cada organización.

 

Implantación de soluciones de CRM Operacional: Automatización de los procesos relacionados con Ventas, Marketing y Servicios de la empresa. CRM Analítico: Análisis de los datos obtenidos a partir de la solución CRM, con la posibilidad de integrarse con datos de aplicativos terceros (Business Intelligence).

GESTION DE LICENCIAS

(asesoramiento y suministro)

WT asesora a las empresas para realizar la gestión de las licencias de software de la manera más eficiente. El proceso de gestión y administración de activos de software aporta a las organizaciones importantes beneficios: 

 

Ahorro de costes asociados a la compra y el mantenimiento del software. Previsión presupuestaria en la inversión en el uso de software.

Reducir los riesgos relacionados con la ausencia de soporte y de la implementación inadecuada de software.

 

Aprovechar y optimizar al máximo los recursos adheridos a la adquisición del software, en términos de formación, actualizaciones, uso del software para empleados, soporte, etc.

 

El exceso de software provoca un aumento improductivo del gasto motivado por la adquisición de licencias duplicadas o por no ser adecuado o necesario su uso.

 

La gestión adecuada del parque de licencias permite identificarlas para ser eliminadas o para reutilizarlas dentro de la organización

 

El déficit de licencias, principalmente por desconocimiento, conlleva riesgos por el uso del software inadecuado lo que provoca un perjuicio ante posibles fallos de los sistemas, principalmente por la ausencia del soporte necesario por parte de los fabricantes de software.

 

La recomendación principal en ambos casos es realizar los ajustes necesarios en el inventario de licencias para regular este, al alza o a la baja según sea necesario. Existen múltiples modalidades de licenciamiento en virtud del fabricante de software (propiedad o alquiler), de la tipología de la empresa (administración pública, educación, etc.), del producto y nº de licencias que se necesitan.

Definición y fases de los servicios de licenciamiento:

 

WT propone el modelo de adquisición más apropiado a cada caso realizando un ajuste y un plan de inversión a la medida de cada cliente, ayudando a adquirirlo de la manera más apropiada y en la modalidad más rentable y económica.

 

Gestión de licencias y administración de contratos con los principales fabricantes de software. Seguimiento y renovaciones de los acuerdos.

 

Expertos en licenciamiento Microsoft  OEM y OPEN (licenciamiento por volumen): Plataformas Windows desktops y servidores, Office, Mensajería Exchange, BBDD SQL Server, intranet SharePoint, etc.

 

Contacte con el asesor en licenciamiento

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